อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเห็นข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบบัญชี และวิธีติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงและลบบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
35pg ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อเรา

ช่องทางที่คุณใช้ถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล ต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ได้ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามลำดับความซับซ้อนของคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราจะช่วยคุณเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การขอดูประวัติธุรกรรม และการปิดบัญชีถาวรหากคุณต้องการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามที่เกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายของเรา

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะคำขอที่ต้องการการยืนยันตัวตนหรือการดำเนินการจากทีมภายใน

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าศูนย์ช่วยเหลือจากเมนูบัญชีเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และวิธีขอลบหรือดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ คำตอบส่วนใหญ่อยู่ในหมวดนโยบายและความปลอดภัย

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณในระบบที่เข้ารหัส ใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเพื่อตรวจสอบกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้เราแก้ไขหากมีข้อผิดพลาด หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา การลบบัญชีจะเป็นถาวรและคุณจะไม่สามารถกลับมาใช้บัญชีเดิมได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัส เราใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอน และเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำภาษาที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายออกจากระบบ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้เราแก้ไขหากมีข้อผิดพลาด หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบบัญชี และข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะส่งข้อมูลให้คุณ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายออกจากระบบ ข้อมูลบางส่วนที่เราต้องเก็บเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนด

เราเก็บรายละเอียดธุรกรรม เช่น จำนวนเงิน วันที่และเวลา และช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เพื่อยืนยันการฝากและเพื่อตรวจสอบกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติ เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินของคุณ

ได้ หากคุณพบว่าข้อมูลบัญชีของคุณมีข้อผิดพลาด คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต คุณต้องให้เอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้คุณ

การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกับหน่วยงานท้องถิ่นก่อนสร้างบัญชีและใช้งาน เราไม่รับผิดชอบหากคุณใช้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายห้าม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำภาษาและการตั้งค่าที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต